Administration

Daten-Modell / Übersicht CRM 2011

Gespeichert von Vogelgesang Con... am/um 29. Juli 2012 - 23:00

Hallo, 

heute stelle ich Euch eine Übersicht des CRM 2011 Daten Modells zur Verfügung. Die Dokumente beinhalten Infos zu den Entitäten selbst sowie Infos zu allen Attributen. Die Infos stammen aus einem 'nackten' CRM 2011 ohne jegliches Customizing. Die Übersichten sind in Deutsch und Englisch erhätlich. 

Hilfreich für Design- oder Schnittstellen-Workshops.

Viel Spaß damit!

 

Benutzer - Anmelde - Auditing in CRM 2011

Gespeichert von Vogelgesang Con... am/um 26. Mai 2012 - 16:33

Hallo zusammen,

heute möchte ich Euch kurz das Benutzer Auditing in CRM 2011 vorstellen.

Um diese out-of-the-Box Funktionalität zu aktivieren, navigiert man über > Settings > Auditing > Global Audit Settings und setzt den Haken bei 'Audit user access'. Mit OK bestätigen.

ORBIS AG

Tätigkeiten: 
Durchführung von Machbarkeits- und Prozessanalysen Konzeption von Schnittstellen und Feldkatalogen (LinkPoint 360 und Scribe) Anpassung und Realisierung von firmenspezifischen Anforderungen Konzeption und Realisierung von JavaScript Logik und Workflow Anforderungen Oberflächenanpassung (Customizing) Vorbereitung und Durchführung von Kundenschulungen, -workshops zur Feinkonzeption Betreuung der Anwender und Umsetzung von Change Requests Mitarbeit in der Entwicklung von Branchentemplates (Konsumgüter- und Bauindustrie) Konzeption und Realisierung von Reporting Anforderungen (MS SQL Reporting Services) Konzeption in deutscher und englischer Sprache Issue Tacking in MS Sharepoint Remote Support Pre-Sales Support

XXX

Tätigkeiten: 
Management des Offshore Supports und Koordination von Support Leistungen Schnittstelle zwischen Benutzern und Support Testszenarien und Dokumentation auf Englisch Regelmäßige Meetings mit Support und Management Überwiegende englische Kommunikation Ticketsystem Change Request Management HPQC

ZPT - Wartungsvertrag

Tätigkeiten: 
Wartungsvertrag aus dem CRM Projekt

Leistungen

Microsoft Dynamics CRM

Ein professionelles Kundenmanagement beginnt bei Ihren Mitarbeitern. Wenn Sie ihnen die richtigen Werkzeuge zur Verfügung stellen, um ihre Produktivität zu steigern und ihren Aktionsradius zu vergrößern, machen Sie Ihre Organisation fit für mehr Erfolg. Und genau dabei unterstützt Sie die Unternehmenssoftware Microsoft Dynamics® CRM.

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Mit Microsoft Dynamics CRM können Sie dank der nativen Outlook-Oberfläche, geführten Prozessen und Inline-Datenvisualisierung Ihre Produktivität steigern.
 

Wir haben uns auf die Beratung und Betreuung von Microsoft Dynamics CRM Lösungen fokussiert.
Gerne beraten wir Sie hinsichtlich Aufwand, Machbarkeit und Umsetzung.

Wir betreuen Sie von der Konzepterstellung bis hin zu Produktivstart und anschließendem Support.

Ein Auszug aus unserem Leistungsportfolio

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